FAQ

1. Despre Produse și Materiale

Din ce fel de lemn sunt fabricate tocătoarele?
Folosim exclusiv lemn masiv de esență tare, renumit pentru durabilitatea sa și proprietățile antibacteriene naturale. Tipurile comune includ [Ex: Stejar, Fag, Nuc, Paltin], specifice fiecărui model și menționate în detaliile fiecărui produs.
 

Ce înseamnă "End-Grain" și de ce este mai bun?
Un tocător End-Grain (Fibră de Capăt) este construit din bucăți de lemn orientate vertical, astfel încât tăișul cuțitului intră între fibre, nu le taie. Acest lucru menține lama cuțitului ascuțită mai mult timp și face tocătorul mult mai rezistent la urmele de tăiere.
 

Tocătoarele sunt tratate cu ceva?
Da, toate tocătoarele sunt tratate și finisate cu un amestec aprobat pentru contactul alimentar (Ex: Ulei mineral și Ceară de Albine). Acest tratament le protejează de umiditate, le prelungește durata de viață și le scoate în evidență frumusețea naturală a lemnului.
 

Pot să folosesc tocătorul pentru carne crudă?
Da, dar curățarea imediată este esențială. Recomandăm utilizarea unei soluții de apă cu oțet (1:5) sau a unei soluții de curățare specială pentru lemn, urmată de ștergerea rapidă. Nu lăsați niciodată carnea să stea mult timp pe suprafața tocătorului.
 

2. Întreținere și Curățare

Pot spăla tocătorul în mașina de spălat vase?
Categoric NU! Introducerea tocătorului în mașina de spălat vase îl va deteriora iremediabil, din cauza temperaturilor ridicate și a umidității prelungite, ducând la crăpare, umflare și deformare.
 

Cum curăț corect un tocător din lemn?
Spălați-l manual, cu apă caldă și puțin detergent de vase, imediat după utilizare. Clătiți și ștergeți-l imediat cu un prosop uscat. Lăsați-l să se usuce complet în poziție verticală.

Cum îl întrețin ca să arate ca nou?

O dată pe lună sau când suprafața pare uscată și ternă, aplicați un ulei special pentru lemn (ulei mineral de uz alimentar). Lăsați-l să absoarbă câteva ore, apoi ștergeți excesul. Acest proces hidratează lemnul și îl protejează.
 

Dacă apar mirosuri sau pete?
Frecați energic suprafața cu sare grunjoasă și jumătate de lămâie, apoi clătiți și uscați. Lămâia neutralizează mirosurile, iar sarea absoarbe petele și ajută la curățarea în profunzime.
 

3. Personalizare (Laser & Inlay CNC)

Cum comand un tocător personalizat?
Puteți selecta opțiunea de personalizare pe pagina produsului dorit. Vă rugăm să ne trimiteți textul, fontul sau designul dorit prin email la contact@epicraft.ro sau să utilizați câmpul de notițe la finalizarea comenzii.
 

Care este diferența dintre personalizarea Laser și Inlay?

• Personalizarea Laser arde superficial lemnul, lăsând un marcaj precis, de culoare închisă.
• Personalizarea Inlay (CNC) este o tehnică premium: decupăm lemnul și umplem spațiul cu o piesă dintr-un alt tip de lemn, creând un design tridimensional, permanent și cu un impact vizual deosebit.

Cât durează realizarea unui tocător personalizat?
Procesul de personalizare adaugă de obicei 3-5 zile lucrătoare timpului standard de producție și livrare. Vă vom contacta dacă designul este mai complex sau dacă avem nevoie de clarificări suplimentare.
 

Personalizarea afectează siguranța alimentară?
Nu. Indiferent de tehnica folosită (laser sau inlay), finisajul final cu ulei mineral de uz alimentar acoperă și sigilează suprafața, asigurând o utilizare perfect sigură pentru prepararea alimentelor.